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美國(guó)斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)實(shí)驗(yàn):如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃,而這扇窗戶沒(méi)有被及時(shí)修復(fù),其他人就可能受其暗示,也把其他玻璃打爛。這說(shuō)明任何一種不良現(xiàn)象如果不能在第一時(shí)間得到糾正,那它所傳遞的不良信息就會(huì)擴(kuò)展,進(jìn)而引發(fā)更嚴(yán)重的不良后果,這就是“破窗理論”。
由此聯(lián)想到石化企業(yè)的安全生產(chǎn),曾有員工在交班前打掃崗位衛(wèi)生時(shí),沒(méi)有停下轉(zhuǎn)動(dòng)著的設(shè)備,就用笤帚去清理設(shè)備上的掛毛。作為石油化工生產(chǎn)企業(yè),我們有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾硐到y(tǒng)和科學(xué)規(guī)范的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,可為什么還有很多責(zé)任事故屢屢出現(xiàn)呢?
我們可試用“破窗理論”來(lái)分析原因。安全規(guī)章制度對(duì)于如何清理轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備衛(wèi)生有明確規(guī)定,可有人認(rèn)為違章不一定出事,出事不一定傷人,傷人不一定傷己,明知不可為而為之去進(jìn)行錯(cuò)誤嘗試,結(jié)果一次小小的違章被暫時(shí)的“平安無(wú)事”所化解。于是,在他和周圍員工的心中就會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤暗示,進(jìn)而縱容或誘導(dǎo)更多的違章行為。久而久之,在這種氛圍中形成了習(xí)慣性違章,出現(xiàn)事故自然在所難免。
由此可見(jiàn),“破窗”的影響是隱蔽的,但后果卻是可怕的。因?yàn)椤捌拼啊钡某霈F(xiàn),往往助長(zhǎng)了人的從眾情緒和投機(jī)、僥幸心理,給事故產(chǎn)生埋下禍端。
當(dāng)然,“破窗理論”也并非無(wú)可破解,只需及時(shí)修復(fù)“破窗”,也就是各級(jí)安全管理者在強(qiáng)化安全管理過(guò)程中,本著“吹毛求疵”和“錙銖必較”的原則,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、修復(fù),不讓“破窗”有存在的空間。那么,企業(yè)的安全生產(chǎn)和員工的生命安全就會(huì)多一分保險(xiǎn),多一分平安。